Política de Privacidade

A Oliris respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos usuários que acessam e compram em nossa loja online, hospedada na plataforma Nuvem Shop, bem como em nossos canais oficiais de atendimento, como o WhatsApp.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A Oliris é uma loja de joias que realiza vendas exclusivamente por meio de:

• Loja online oficial (Nuvem Shop)
• WhatsApp oficial: (43) 9103-4048

Os dados pessoais coletados por meio da loja (carrinho, cadastro, pedidos, pagamentos, etc.) são processados e armazenados principalmente pela plataforma Nuvem Shop e, internamente, utilizados pela Oliris apenas para as finalidades descritas nesta Política.

2. Quais Dados Coletamos

Os dados pessoais tratados pela Oliris podem incluir:

Dados de cadastro e contato:

• Nome completo
• CPF (quando solicitado pela plataforma/pagamento)
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone e/ou WhatsApp

Dados de navegação e compra:

• Produtos visualizados e adquiridos
• Histórico de pedidos
• Dados de acesso básicos (como data/hora de acesso, páginas visitadas), conforme recursos da Nuvem Shop

Dados de pagamento:

• As informações de pagamento (ex.: número de cartão) são processadas pelos meios de pagamento integrados à Nuvem Shop (gateways, intermediadores ou bancos).
• A Oliris não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas.

3. Como Coletamos seus Dados

Seus dados podem ser coletados de diferentes formas, incluindo:

• Quando você se cadastra ou realiza uma compra em nossa loja online (Nuvem Shop)
• Quando você entra em contato conosco via WhatsApp, e-mail ([email protected]) ou formulário de Fale Conosco
• Automaticamente, pela própria plataforma da Nuvem Shop, ao navegar em nosso site (cookies, estatísticas de acesso, etc.)

4. Para que Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar seus pedidos: cadastro, faturamento, pagamento, emissão de nota fiscal, entrega e atendimento pós-venda
• Entrar em contato com você sobre seu pedido, trocas, devoluções e garantia
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, alterações de status, informações de entrega)
• Enviar novidades, promoções e informações sobre produtos Oliris por e-mail e/ou WhatsApp, caso você tenha consentido em receber essas comunicações.
• Responder dúvidas enviadas por WhatsApp, e-mail ou Fale Conosco
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e registros exigidos por lei
• Melhorar sua experiência de compra em nossa loja, de acordo com os recursos disponibilizados pela Nuvem Shop

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com a plataforma Nuvem Shop, que hospeda nosso site e gerencia parte do fluxo de cadastro, pedidos e pagamentos
• Com meios de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços necessários para concluir sua compra e entrega
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação oficial

A Oliris não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins estritamente comerciais fora do contexto da operação da loja.

6. Segurança dos Dados

A Oliris utiliza os recursos de segurança oferecidos pela Nuvem Shop e pelos parceiros integrados (meios de pagamento, etc.), além de procedimentos internos para restringir o acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas e treinadas.

Embora nenhum sistema seja 100% imune a incidentes, adotamos boas práticas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site, hospedado na Nuvem Shop, pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar suas preferências de navegação
• Manter seu carrinho de compras
• Ajudar a entender o uso do site para melhoria de experiência

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, quando houver
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing, a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais indicados abaixo.

9. Canais de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a Oliris por:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (43) 9103-4048
• Fale Conosco (página do site)

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, na legislação ou na própria plataforma Nuvem Shop. A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento.

Última atualização: 25/11/2025